FRI FRAGT VED KØB OVER 400KR

Kundeservice og returnering

KUNDERSERVICE OG RETURNERING – CRYSTAL RETAIL ApS

1 RETURNERING

Hos Crystalworld har du mulighed for at returnere dine varer.

Ved returnering af varer på Online Shoppen skal du udfylde relevante oplysninger i form af navn, telefonnummer, adresse, e-mail, ordre nummer, dato for køb samt vedhæfte et billede af fakturaen/garantibeviset.

Du kan også returnere dine varer i en af vores butikker.

Du kan dowloade blanketen for returnering ved at trykke her.

2 KONTAKT

Ved køb af varer på Online Shoppen skal du udfylde relevante oplysninger i form af navn, telefonnummer, E-mail, leverings- og faktureringsadresse samt betalingsoplysninger med henblik på, at vi kan levere dine varer.

Derudover skal du verificere, at du har læst disse betingelser samt vores databeskyttelsespolitik.

Du vil efter dit køb modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når vi afsender din vare fra vores lager, modtager du endvidere et track & trace nummer, så du nemt kan følge din pakke frem til at den leveres.

Du kan downloade blanketten for kontakt af kundeservice ved at trykke her

 

3 KUNDESERVICE

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på (+45) 31 68 64 11 mandag-fredag mellem kl. 09.00 – 15.00. Vores kundeservice er lukket lørdag og søndag samt danske helligdage.

Du kan også at sende os en E-mail til info@crystalworld.dk. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.

Crystal Retail ApS
CVR-nr. 38732609

Transformervej 18, 1
2860 Søborg
Danmark